ninafeature

Seri Tokopedia Awards 2012: Nina Widiana

Dalam rangka merayakan ultah Tokopedia yang ke-3 tanggal 17 Agustus kemarin, kami mengadakan ajang apresiasi para user berprestasi, sesuai kriteria yang telah ditentukan, Tokopedia Awards. Nah, untuk itu beberapa bulan ke depan, rubrik Success Story ini akan diisi oleh beberapa pemenang terpilih, yang dimulai dari toko Nin’s Collections untuk bulan September ini.

Nin’s Collections terpilih sebagai toko terfavorit untuk periode 17 Agustus 2011 – 16 Agustus 2012. Jadi selama satu bulan kemarin ajang ini dimulai dan berakhir, Nin’s Collections mendapatkan 795 tambahan favorit dari pengunjung tokonya.

Penting kan untuk mengetahui apa aja sih yang penjual perlengkapan kecantikan dan kewanitaan ini lakukan untuk meraih posisi tersebut? Siapa tau bisa jadi inspirasi kamu juga apabila ingin berjualan online. Ya udah, kalo begitu langsung aja kita Tanya sang pemilik, Nina Widiana.

Sebelumnya kami ucapkan selamat atas terpilihnya Mbak sebagai salah satu pemenang Awards kami. Bisa disebutkan, dari mana Mbak mengenal Tokopedia?
Browsing sendiri.

Sejak kapan berbisnis online?
Sejak tahun 2009.

Apa yang membuat ibu tertarik dengan bisnis yang dijalani?
Sebagai ibu rumah tangga, ingin bekerja namun tetap di rumah.

Apa yang dilakukan pada waktu luang?
Berkumpul bersama keluarga dan teman-teman.

Sudah berkeluarga?
Saya sudah menikah dan memiliki 2 puteri.

Apa yang membuat ibu tertarik dengan produk kecantikan?
Karena produk kecantikan sudah hampir merupakan kebutuhan primer wanita, dan akan dibeli secara berkesinambungan.

Apa kelebihan Tokopedia menurut ibu?
Terpercaya dan lebih sederhana.

Apa kendala terbesar saat berjualan online?
Kepercayaan awal, karena tidak kenal langsung. Solus
inya adalah bermitra dengan toko online terpercaya.

Bisa diceritakan kiat-kiat dalam mempertahankan kepercayaan pelanggan?
Rajin mengecek stok barang dan cepat memproses pesanan, agar para pembeli dapat cepat bertransaksi dengan pihak lain juga apabila barangnya untuk dijual kembali.

Bagaimana dengan sejumlah kendala yang dialami, seputar berhadapan dengan pelanggan, dan bagaimana mengatasinya?
Kendala biasanya terjadi pada pengiriman. Kadang overload, atau alamat tujuan sulit terlacak, hingga jadinya terlambat. Padahal kami selalu memproses order segera setelah kami terima.

Apa harapan ibu ke depannya, sesuai dengan penghargaan Most Favorite yang didapat?
Semoga kami dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah ada.

Bisa dibagikan tips berjualan online untuk sesama penjual?
Harus pandai-pandai mengikuti tren yang ada, harga bersaing, dan proses yang cepat.

Lalu bagaimana dengan tips kecantikan dan merawat tubuh?
Hal utama yang perlu diperhatikan adalah masalah keamanan, bukan seberapa cepat suatu produk dapat terlihat hasilnya. Yang instan belum tentu aman untuk digunakan. Keberhasilan juga bergantung pada rutinitas dalam mempergunakan produk. Harus telaten.

Demikian. Selamat untuk ibu Nina. Tertarik melengkapi produk perawatan kamu? Langsung aja kunjungi tokonya di sini.

Artikel Terkait